Usługa
Serwis i wsparcie
Stałe wsparcie techniczne i opieka nad systemem
Dla kogo?
- ✓ Wszyscy użytkownicy systemów Comarch ERP
- ✓ Firmy bez własnego działu IT
- ✓ Przedsiębiorstwa wymagające ciągłości działania
Co zawiera?
Helpdesk
System zgłoszeń, śledzenie statusu, baza wiedzy.
Zdalna pomoc
Połączenie zdalne w celu szybkiego rozwiązania problemu.
Aktualizacje
Regularne aktualizacje systemu i modułów dodatkowych.
Szkolenia
Dodatkowe szkolenia dla nowych pracowników i nowych funkcji.
Konsultacje
Doradztwo w zakresie optymalizacji procesów i wykorzystania systemu.
Backup i bezpieczeństwo
Kopie zapasowe, monitoring, odtwarzanie po awarii.